扬州城市论坛 科技 喜临门双11活动引争议,遭用户集体投诉,陈阿裕近期连失两名高管

喜临门双11活动引争议,遭用户集体投诉,陈阿裕近期连失两名高管

出品:子弹财观

11月12日消息,据黑猫投诉平台显示,有131位消费者近期对家具上市公司喜临门进行了集体投诉,直指喜临门“虚假宣传,欺骗消费者,不退差价”。

一位消费者在投诉中表示:喜临门在直播时说原价4399元的深水精灵(床垫)在双十一活动期间到手价是2399元,但中间优惠部分的计算方式与最初宣传的并不符合,原本直接优惠的1350元被拆分成了包含450元家装券的多个部分,因此部分用户质疑喜临门的优惠力度不如最初宣传的那么大,甚至要求喜临门退差价。

网友对喜临门双十一活动的操作总结

对于消费者的不满,喜临门在11月11日对外进行了回应,他们表示因平台券的使用问题,给部分用户带来了不够满意的体验,我们非常遗憾和抱歉,目前正在制定进一步的用户回馈方案,将会于近日积极与他们沟通。同时他们还表示在双十一预热和正式售卖期间,深水精灵床垫始终坚持的是用户2399元的到手价,所有高于2399实付价格的用户诉求,已经进行退差价。

喜临门是一家成立于1984年的家具公司,主营业务是床垫、床、沙发及其他配套客卧家具,他们拥有38年的床垫生产经验,也是国内首家在A股上市的床垫生产企业,目前他们在国内有8大生产基地,同时在泰国设有海外生产基地;线下专卖店总数有4800多家。

喜临门的创始人是陈阿裕,他也在担任公司的董事长,2012年他带领公司成功上市,至今已有10年之久。

据喜临门近期发布的第三季度财报显示,他们第三季度实现营收21.35亿元,同比增长10.31%,净利润1.694亿元,同比增长8.46%。今年前三季度,喜临门的总营收为57.41亿元,同比增长13.85%,净利润3.890亿元,同比增长4.07%。

近期陈阿裕还连失两名核心高管,11月5日喜临门发布公告宣布近期收到了董事兼总裁杨刚、副总裁许丹艳的书面辞职报告。因个人原因,杨刚申请辞去公司董事、总裁、董事会提名委员会委员职务,辞职后将不在公司担任任何职务;许丹艳申请辞去公司副总裁职务,辞职后将不在公司担任任何职务。

与此同时,喜临门宣布聘任陈一铖为公司总裁,他是陈阿裕的儿子,现任公司副董事长、常务副总裁兼新零售业务中心总经理,曾任公司副总裁、总裁助理等职。另外喜临门还聘任郑双全担任公司副总裁,他曾任广东美的集团美云智数科技有限公司咨询事业部总经理、广东中配互联网科技有限公司总经理、国际商业机器(中国)有限公司高级咨询经理等职。

今年1月4日,喜临门的股价35.47元,截至11月11日,他们的股价为28.2元,年内跌幅为20.5%。

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