3月28日，华润万象生活举行2022全年业绩电话会议，参会管理层包括主席李欣、总裁喻霖康、副总裁王海民、副总裁魏小华及首席财务官阳红霞。
行业的毛利率趋势方面，阳红霞指，物管行业的基础毛利率有明显的下行压力，从基础物管服务的逻辑来看，物业费本身涨价比较难，但是人工和物价水平的上涨，必然会对基础物业毛利率的增长带来压力。
不过她指，从万象生活来看，基础物业的毛利率从2019年的8.2%快速提升到了2022年的15.3%，和同行公司对比而言，属于非常好的水平。
阳红霞表示，整体物管的毛利率，除了基础物业服务之外，加上集团的业务模式是2+1的业务模式，所以会依托这个商业模式，华润万象生活物业服务的空间内具备更强的运营服务能力，通过在物业管理服务里面强化商业运营服务能力，来给业主提供更多场景，更多服务，从而增加增值服务在收入中的占比。
未来，她希望整体的毛利率会稳定在17-20%。
