扬州城市论坛 财经 爱空间辛益华:家装行业下沉市场空间广阔,提升客户服务是关键

爱空间辛益华:家装行业下沉市场空间广阔,提升客户服务是关键

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会上,爱空间装饰联合创始人辛益华表示,爱空间的城市布局都在北上广,一线城市和省会城市,所以没设计下沉市场。家装的链条很长,环节很多,不管是一二线城市还是下沉市场都是一样的,就是把客户服务好。只不过下沉市场空间更大,竞争偏弱,所以品牌下沉有一些红利期,但最终还是会走到跟一二线城市一样的情况。

辛益华表示,爱空间的思考是以核心城市做强,有一定的品牌影响力,同时把内部的能力夯实,例如供应链能力、系统能力,以产业工人为核心的交付能力,以区域为核心,从核心城市往下沉,对整个组织的要求也会降低。家装行业拓不出去,很大的原因就是链条长、环节多。

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