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世茂服务在福州:勤春耕,好品质让满意更进一步

世茂服务福州中心城市公司坚持匠心筑家,专注改善人居和美好生活打造,坚持以客户角度用心打造优质的产品及服务。2023年世茂服务福州中心城市公司正式启动“勤春耕·现茂品”品质进步行动,回归品质本源,全触点升级物业服务。在做好秩序维护、环境绿化、客户服务等系统管理服务的基础上,用看得见的改变将美好传递给每一个业主,坚持服务比完美更近一步,比满分更好一点。

安全系万家,升级秩序服务标准

形象岗位端庄挺拔,不动如山;队列训练动作规范,脚步铿锵;交接仪式规范整齐,庄重威严;秩序团队为整个项目呈现出一道朝气蓬勃、热气腾腾、积极向上的靓丽风景线。本次“勤春耕现茂品”品质进步行动中,世茂服务福州的各小区秩序团队按照“433精品打造标准”,强化3项基础服务流程动作、3项门岗服务禁止行为、4项基础化可视标准,打造221个门岗标兵、更新231处进出口道闸设备。配合开展消防、防暴等安全演练和培训,增强社区抗险的战斗力,为一年打下安心的良好基础。

强化基础服务流程动作规范

实战演练提高安全守护硬实力

提升品质“硬实力”的同时,世茂服务福州的秩序团队也不忘暖心“软服务”,正在全面开展“搭把手”行动,看到业主大包小包拎着重物回家,会主动上前帮助拎物品并送到家中;风雨中,看到业主没有带伞,会主动上前为其撑伞;上学、放学高峰期,秩序“护学岗”负责交通疏通,为小区及周边安全增添一份安全感。

“搭把手”行动业主有需要我们就在身边

春日勤耕种,栽培家园清新底色

春天作为绿化养护的黄金季节,世茂服务福州环境条线开始辛勤忙碌。经历寒冬的磨炼,园区苗木失去健康色彩。为此,环境条线专业绿化师用一双巧手将春色重新植入家园。修剪,一双巧手,一把剪刀,植物在他们手下被修剪的整齐又美观。补种,填补春天的颜色,对园区内裸露的草地和枯死苗木进行查漏补缺,让园区每一处土地都焕发生机。通过对87个小区进行春季重点修剪,改良10400㎡的土壤和补植4600㎡的苗木,世茂服务福州环境条线为业主带来春天的新光景。

苗木专业修剪与补植

焕新春日的自然底色

上天又入地,让居住幸福感延伸

在业主看不见的地方,世茂服务福州中心城市公司工程条线正在对园区进行2023年度的“健康大检查”。通过对消控机房、水泵房、发电机房、电梯机房等重点区域进行检查和养护,确保小区“强心脏”健康运作。同时工程条线对门禁、道闸、大堂照明、墙面、地面等归家动线上的业主触点进行“诊断排查”,及时发现损坏、脏污和缺失,进行全面的检修与翻新。不怕脏不怕累的物业工程,发挥“上天入地”的技能,关键触点改造175项,细项整改修复682处,用实力保障业主们的舒心生活。

一年之计在于春,美好之际在于耕。世茂服务福州将回归品质本源,持“质”以恒,持续开展品质进步行动。从业主及用户的需求出发,将他们对社区的那份感情,融入到生活品质的打造中,让他们在社区中常有美好回忆,并不断更新迭代,注入新鲜活力源泉,让每一位业主对春天的“新”期待都不被辜负。

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