扬州城市论坛 财经 人保寿险应对湖南许广高速公路望城段重大交通事故

人保寿险应对湖南许广高速公路望城段重大交通事故

2023年2月4日17时许,许广高速南往北方向676公里路段,先后发生多起交通事故,涉事部分车辆起火。截至2月7日,已造成16人死亡,66人受伤,伤者已及时送医院全力治疗。

事故发生后,人保寿险高度重视,第一时间启动重大事故应急响应,开通理赔绿色通道,启动多项应急服务举措:

1、提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。

全国客服热线:95518-转寿险

线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP

湖南省分公司:长沙市天心区星城荣域综合办公楼A座9楼,理赔服务电话:0731-82801441,19973188186

长沙中支公司:长沙市天心区星城荣域综合办公楼A座7楼,理赔服务电话:0731-82920677,18817145128

2、积极主动服务,密切关注伤亡人员信息,对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查,对确属我司客户的人员,主动联系其本人或家属,提供上门服务。

3、简化理赔手续资料,经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户,实行“无保单、无事故证明”的理赔。

4、取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。

5、医疗报销类,提供线上免原件服务,并取消自费项目等报销限制,不计免赔额。

6、因本次事故导致的伤残,取消伤残鉴定等待期,按照有利于客户的原则处理。

中国人民人寿保险股份有限公司

突发事件应急小组

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人保寿险应对湖南许广高速公路望城段重大交通事故

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