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我的微信出现了严重的故障问题,但是腾讯公司的人工客服就是不给我解

我的微信出现了严重的故障问题,但是腾讯公司的人工客服就是不给我解决问题。腾讯公司私自关闭我的好友微信朋友圈,而且是多次私自关闭好友的朋友圈。我和好友核实了很多次,好友没有关闭我的朋友圈。还有腾讯投诉功能,投诉不了别人对我的恶意辱骂内容。我去深圳12345和深圳12381投诉,对方不管理。腾讯公司店大欺客。该如何投诉腾讯公司,现在微信出现了严重的故障,希望今日头条的朋友帮我想办法。@腾讯

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