扬州城市论坛 百科 消费者投诉电话24小时热线(消费者投诉电话24小时热线12345)

消费者投诉电话24小时热线(消费者投诉电话24小时热线12345)

消费者投诉电话24小时热线是多少,全国12315互联网平台是消费者通过电脑、手机app、微信公众号、微信小程序等渠道24小时、便捷、高效的投诉举报平台。该平台由国家工商行政管理总局建设,为全国工商和市场监管机构使用。
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2017年3月14日,全国12315互联网平台正式上线。2018年3月15日,全国12315互联网平台二期工程正式启动。

12315服务热线一般用于:

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当你+发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时,请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

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当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

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