扬州城市论坛 财经 新征程 奋进者|服务好企业就是我们的价值所在

新征程 奋进者|服务好企业就是我们的价值所在

在嘉定南翔,有一座蓝天经济城。它是上海市郊首幢税收亿元楼宇。“十三五”期间,蓝天经济城累计引进项目8212户,累计实现入库税收171.68亿。2021年,蓝天更是迈上发展新台阶,全年引进项目2009户,完成入库税收42.65亿,实现了“十四五”开门红。

图说:上海蓝天经济城发展有限公司党委书记裴家文。受访者供图

一连串亮眼数字背后,离不开裴家文的尽职尽责、创新奋进。自2006年4月担任蓝天经济城党委书记、总经理以来,他带领公司转变招商思路、创新服务机制,推动蓝天经济城实现了快速发展。

画图纸的工程师下决心改革

“我本来只是一个画图纸的工程师,从没有接触过招商工作。”毕业后的裴家文,在上海机床电器厂一干就是17年。刚刚被调任蓝天经济城时,他也心生忐忑,不知道自己能不能干好。没想到,这条路上他一直走到现在。

“刚到蓝天时,员工个人业绩的评定都没有科学的考核方式,每年年终发奖金的时候,班子开会都要开到半夜,这样下去,企业怎么发展?”陈旧的管理方式,让裴家文无法适应。当时,一个声音一直在他心里呐喊:蓝天要改!

2006年,裴家文上任蓝天总经理的第一件事就是“大刀阔斧”推动建章立制,所有奖金以目标为引领、用绩效来考核,能者多得。2007年,裴家文又提出,要将蓝天“条线式”的企业服务管理模式,改为“条线”与“板块”相结合的服务模式。“以前企业到园区办事,要分门别类找到条线负责人,可他们根本不了解谁负责税务、谁负责工商。”裴家文说,改革后,企业在发展过程中遇到任何问题,只要找到所处板块的服务专员,即可“一门受理”。这样的改革,也获得企业的一致好评。

如今,许多企业的办公地在全国各地,注册地却始终在蓝天经济城,“金牌服务”的质量可见一斑。

“走出去招商”引进优质项目

老上海人可能对蓝天经济城的名字很熟悉。最多时,蓝天曾在市中心设了100多个办事处招商。“上海滩到处有广告,用现在的话来说就是‘线下店’。”但裴家文明白,“同城同质”竞争无法长久,客户就是那么多,很难做增量。“不能再这样下去了!”他敏锐地把视线瞄准到其他地方,“走出去招商”的理念也应运而生。

起初,由于在外省市“举目无亲”,不少经验丰富的招商员都觉得“举步艰难”,纷纷打起了退堂鼓。裴家文坚决不允许他们退缩:“既然走出去了,你们就是在酒店里躺着,也得给我躺满了一周才能回来。”后来,蓝天逐渐关闭了上海市内的所有办事处,而在北京、广州、深圳设立了3个区域化招商办事处,蓝天的区域化招商责任人每月都要到外省市开展招商工作。

“突破一个点,建立几条线,形成一张网”……凭着一股子拼劲和闯劲,“走出去招商”逐渐有了起色和突破。截至2021年底,蓝天平均每年从外省市引进项目百余户,这些项目在2021年税收合计近3亿元。“以前是我们硬着头皮去闯,现在不一样了,我们外面也有了圈子,每个月都有人等着我们去,不去不行。”裴家文颇为骄傲。

“无中生有”打造“游戏硅谷”

游戏产业销售收入占全国游戏产业的十分之一,如今,蓝天经济城已经成为了上海游戏行业内的“硅谷”。为何能形成这样的集聚度?这源于眼光精准率先布局,更源于吃透产业做好服务。

蓝天与游戏的渊源,要从2009年开始。当时,一位游戏公司创始人告诉裴家文:“老哥,页游的时代马上要来了,你要抓住啊。”当时,裴家文对游戏毫无概念,什么端游、页游,一窍不通。但他敏锐地抓住了信息,带领一群“门外汉”开始苦学产业知识、吃透产业政策。

慢慢地,从网络文化经营许可证、电信增值服务ICP证到游戏产品版号等证照办理,蓝天经济城逐渐形成了游戏产业闭环式服务。裴家文也成为了游戏圈的“老法师”。

除了游戏产业,还有物联网、区块链、元宇宙……裴家文逐步确立了蓝天产业化招商的新思路,不断瞄准行业前沿。“要发展一个产业,就要懂这个产业。如果我们和企业聊起这些话题时说的都是外行话,企业肯定不会理你。”裴家文说,“我们的专业是服务企业,这就是我们的价值所在。”

新民晚报记者 杨洁

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