扬州一市民买黄金，竟然遭遇这种事！

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市区的小陈，在一家金店用旧金子换了新款的金器，本来是高兴的事情，哪晓得戴了一段时间，她发现，坏了，本来8克多的金子，怎么换了只剩4克多，而且自己还倒贴了400多块？这块，她急起来了。

小陈：（你当时称没有称啊？）他跟我说我都知道了，我都不说了，我今天才发现，我今天到周大福去称重，然后人家跟我说你这个只有4克多，我愣了一下。

小陈说的，现在她手上这个金链子是在一家金店当时用一个八克多的金子换来的，还贴了400多块钱。她今天本来想再换一个金子的，人家一称，才4克多，她当时就懵了。回想起之前的情况，她觉得自己被“套路”了！

小陈：你根本就不跟我说什么乱七八糟，你就跟我说这个是一口价，我怎么知道你这里面有什么工艺啊？我花2000块钱去买个工艺不合适吧，我也没有这种欣赏的能力，她跟我说是一口价。

原来当时服务员并没有跟小陈交代金子的克重，而是说一口价，小陈心想，金子肯定是按重量换，谁知道自己其实是买的3D工艺金，一口一价。

服务员：我们在销售过程中都跟她讲得很清楚了，而且她都签过字了。

小陈：她只跟我说这是一口价的，没跟我提“硬金”这几个字，然后说这是一口价的，这是发票，你签个字，我们做销售的，这个发票肯定要签个字，然后我就签了个字，哦，好。然后她就跟我现在认证了，你跟我签过字了，这个我不管。

发票上写的是，此款黄金一口价。现在反应过来的小陈表示，接受不了。一气之下报了警。

小陈：我的意思就是说，我在知情的情况下，你过来跟我8克换4克多，那我能接受，那是我的问题，我不知情，你跟我差3000多块钱差2000元，你说我能接受吗？我现在的诉求很简单，我就是要那个8.03克的东西。

现场民警觉得，双方肯定都存在问题，尽量协商解决。

民警：你是成年人，你在买东西之前，应该尽到自己去了解商品的义务和责任，你没弄清楚就稀里糊涂去买了，你也有一部分责任，他们店方可能这个一口价的含义没有讲得那么透彻，我只能这样说，按照常理来推断，如果讲得这么透彻，你肯定不会去买这个东西的，然后8点多去换，4点多，所以说你也有责任，他也有责任，我们双方在这个上面协商一下。
最终，经过协调，小陈用手上的这个四克多的金器，又在店里又换了一个5克多的金器。其实就硬金和软金的事情，我们《今日生活》也做过深度报道，也建议过大家，如果喜欢造型就可以选择工艺硬金，但这个不保值，不按克重来计算，如果你想要买金子保值，就一定要选常规金器，有一克算一克，这样就不得矛盾了。